Autorizovaný servis interaktivních velkoformátových displejů Optoma

Jsme si vědomi, že výběr velkoformátového displeje je důležitý krok při vytváření Vašich vizuálních zážitků. Ačkoli jsme přesvědčeni, že panely Optoma jsou synonymem kvality a spolehlivosti, rozumíme, že se mohou vyskytnout situace, kdy budete potřebovat podpořit. V případě poruchy nemusíte čekat 30 dnů na vyřízení reklamace, servis Vám zašle nový displej.

Autorizovaný servis FIXIT je Vám k dispozici

1. Odborná znalost produktů Optoma: Servis FIXIT je plně autorizovaný společností Optoma, což znamená, že technici mají hluboké znalosti o všech modelech velkoformátových displejů Optoma. Jsou školeni tak, aby rychle identifikovali a řešili jakékoliv technické problémy.

2. Rychlý a efektivní servis: Rozumí důležitosti rychlého řešení Vašich potíží. Servis FIXIT se pyšní vynikajícím servisním dohledem, Váš požadavek vyřeší v nejkratší možné době.

Jak si objednat servis?

• Stačí zaslat požadavek na servis/reklamaci na e-mailovou adresu optoma@cz.fixit-service.com

Co budete k založení případu potřebovat?

Do e-mailu uveďte následující informace

• Model displeje
• Sériové číslo
• Kopii nákupního dokladu
• Popis závady

Pokud se problém nepodaří odstranit na dálku, autorizovaný servis Vám zašle zpravidla do deseti dnů nový displej.

Původní displej demontujete a bezpečně připravíte k odeslání. Poté opět kontaktujete autorizovaný servis FIXIT, který objedná kurýra pro vyzvednutí nefunkčního displeje. 

Co udělat před odesláním do servisu? 

• Zařízení důkladně zabalte
• Příslušenství dodané k produktu rovněž přibalte. Jedná se zejména o napájecí adaptéry a kabely
• Do krabice přiložte kopii nákupního dokladu

Kde se bude zařízení servisovat?